溝通 ，至關重要，卻極少學習資源的一塊
您好，我是 YT，專精於輔導 B2B 企業建立與經營客戶關係。2022 年疫情前後，為了更好地協助合作企業服務其北美地區客戶，於美國創辦 LiACE。同時，也在美國政府贊助之 SCORE 組織為新創企業提供免費諮詢。過去輔導過眾多大小科技新創，也合作許多「做生意」的傳統企業。一次次深刻地從實戰中體會到有效率的溝通，能為企業、個人創造無比可觀的價值。
有趣的是，我也曾因溝通問題造成非常多的遺憾。留學前取得托福110分，到了美國才知道，原來「會」一個語言，跟會用一個語言「說話」、「溝通」是完全不一樣的事情。完成常春藤賓州大學的訓練後到了新加坡工作，又一次驚訝地發現，掌握專業知識，跟能讓聽眾受益於這些專業知識，更是兩碼事。私人人際關係上，錯誤的溝通也常常導致的誤解以及關係的傷害。
如果可以重來，我真的非常希望能早早便掌握了溝通的基本心法。非常幸運，一路以來在我的職涯中，都有非常好的前輩能一起學習、成長。到了現在，獨當一面代表亞洲公司跟歐美客戶來往，輔導不同背景的眾多新創及開公司的大小老闆，都使我更加重視溝通的重要性。享受著因為「溝通力」帶來的「影響力」的同時，也希望能盡自己心力來回饋社會，填補這個學習資源上的空缺。
引起興趣 | 共創雙贏 | 建立關係
獨創「溝通三部曲」框架，有效幫助企業、個人達成商務互動場合最重要的三個目的
為此，我從實戰經驗跟證據出發，歸納開發了「溝通三部曲」框架，並且利用它協助了許多企業家更有效率地達成商務溝通互動上最重要的三個目的:「引起興趣、共創雙贏、建立關係」。 而成立這個部落格的初衷，便是想把「溝通」這門學問中複雜的東西簡單化，介紹這個框架中最基本的原則、心法，主要聚焦應用在較小範圍的「商務溝通」這個領域。
抓住這些之後，供來訪的朋友們掌握一套練習的方法，依自己需求，進而在自己領域不斷精進。畢竟商業相關的學問部會有放諸四海皆準的方法，必須回歸實戰才能精通。當然，如果有需要進一步依照您面對的問題做客製化的輔導，我也很樂意進一步協助您。
我由衷希望，有緣到了本站逛逛，不論是經營者、管理者、比我更有經驗的前輩先進，抑或是是專業人士、學生族群，都能在這獲取一些溝通的心得。然後，透過自己的思考跟判斷，轉化成屬於自己的「溝通力」，然後為您的專業甚至私人生活帶來「影響力」。有任何想法、批評、建議，也歡迎抽空稍個訊息，或者在 Twitter 上面追蹤我。有機會也見上一面，互相學習。
關於站主 – YT
長期旅居海外，接觸過傳統跟新創數百個大大小小公司，我總說自己是個不斷流浪的學習者。真正的商業知識只能誕生於實戰之中 — 「溝通」這個主題也不例外。不斷流浪，與世界上來自不同角落的人們碰撞，才能在必要的時候更精確的預判溝通對象的想法跟思考模式，進而選擇最好的方法達成溝通的目的，最後經營良性、雙向的長期關係。
我的「溝通三部曲」正是實戰歸納而出的產物。許多創業者已經受益於此框架在內外溝通上取得成績。希望我的分享也能幫助您在商場上更好地「引起興趣、共創雙贏、建立關係」。
- 美國 LiACE 創辦人 | 聚焦協助企業經營客戶關係
- 美國聯邦政府協辦贊助之非營利組織 SCORE 認證業界導師 (Certified Mentor)
- 擅長市場定位、危機處理，以及強化客戶信任
- 中小型企業為主
- 曾於新加坡國立大學旗下 BLOCK71, THE HANGAR 等新創單位任職多年
- 輔導過上百個初期科技新創公司團隊
- 美國常春藤 University of Pennsylvania 材料科學碩士以及工程創業學程
- 2013 Wharton 商學院 Design Challenge 冠軍隊伍，受邀至客戶時尚品牌 Michael Kors 紐約總部簡報
- 清華大學材料科學學士